Déposer une réclamation

Vous constatez un dysfonctionnement en lien avec votre accompagnement ou votre prise en charge, et vous ne parvenez pas à le régler avec vo(s)tre interlocuteur(s) au GMSI 84 ?

Vous pouvez déposer une réclamation et nous faire part des difficultés auxquelles vous êtes exposé. Le service qualité du GMSI 84 s’engage à rapidement prendre en compte votre requête et à vous apporter une réponse adaptée dans un délai maximum de 5 jours ouvrés suivant votre déclaration.

La contestation d’un avis (aptitude / inaptitude) n’est pas une réclamation

L’employeur comme le salarié ont le droit et la possibilité de contester tout élément de nature médicale des avis, propositions, conclusions écrites ou indications émises par le médecin du travail (ART L 4624-7). Dans ce cas, le salarié ou l'employeur peut saisir le conseil de prud'hommes selon la procédure accélérée.

Votre réclamation peut concerner :

• un mécontentement lié à nos prestations ( service lié au suivi de santé, accompagnement dans le prévention des risques professionnels, suivi en prévention de la désinsertion professionnelle),
• une plainte relative à la relation contractuelle entre l’adhérent et le GMSI 84 (adhésion, facturation...),
• une absence de réponse à vos sollicitations,
• Ou tout autre insatisfaction remettant en cause la qualité de nos services