Burn-in, burn-out, bore-out et brown-out : quels sont tous ces maux ?
► Le burn-in, c’est le drapeau rouge qui annonce le burn-out
Le burn-in représente l’étape précédant au burn-out, avec plusieurs niveaux d’intensité avant d’y arriver. En phase de burn-in, l’individu puise une quantité importante d’énergie, souvent à cause du stress, sans pouvoir « recharger les batteries ». L’épuisement s’installe progressivement, mais des réserves d’énergie demeurent. À ce stade, bien que le corps éprouve des difficultés, il parvient encore à s’adapter aux exigences stressantes de son environnement en utilisant ses ressources.
► Burn-out, syndrome d’épuisement professionnel
Le burn-out se traduit par un épuisement physique, émotionnel et comportemental profond lié à un processus de dégradation des conditions de travail.
► Bore-out, nouveau risque psychosocial ?
Le bore out est l’exact inverse du burn-out. Il se manifeste par un état d’ennui profond, de frustration et de désengagement professionnel provoqué par une sous-charge de travail ou un manque de stimulation menant à une démotivation voire à une dévalorisation de soi.
La prévention du bore-out nécessite une approche proactive et collaborative.
- Redéfinir les missions: Veillez à ce que chaque collaborateur se voie confier des missions claires, stimulantes et en adéquation avec ses compétences. Redéfinir les tâches peut raviver l'intérêt et l'engagement.
- Évaluer de façon continue la charge de travail de ses collaborateurs, afin d'éviter les risques de surcharge ou, au contraire, de sous-charge.
- Encourager la communication : Favorisez une culture d'ouverture où les salariés se sentent à l'aise pour exprimer leur ennui et leur désengagement sans crainte d'être jugés. Dans cette optique, des entretiens réguliers avec les ressources humaines peuvent s'avérer bénéfiques.
- Reconnaître et valoriser : La reconnaissance des efforts et des réussites, même modestes, peut avoir un impact considérable. Les mots d'encouragement et les marques d'attention de la part du management jouent un rôle essentiel dans le maintien de la motivation.
- Opportunités de développement : Proposez des formations continues et des projets novateurs, à même de stimuler l'intérêt des collaborateurs et de les aider à développer de nouvelles compétences.
► Le brown-out, perte de sens au travail
Contrairement au burn-out ou au bore-out, le brown-out est difficile à reconnaître parce qu’il est plus insidieux. Le terme est tiré du monde de l’énergie : il signifie « baisse de tension d’un appareil électrique ». Il décrit cette situation où le collaborateur « manque de jus ». Le collaborateur effectue ses tâches de façon mécanique, sans se soucier de leur qualité car celui-ci a « démissionné » mentalement.